Znate li što ljude tjera da pritisnu gumb za povratak nazad na browseru odmah nakon posjeta vašoj web stranici? Zašto bježe tako brzo? I što možete učiniti s tim?
Razmišljao sam o ovoj temi i kao profesionalac koji je u web dizajn poslu preko 10 godina, shvatio sam da postoji mnogo više negativnih čimbenika nego što sam mislio.
Ako se uzmu na pojedinačnoj razini, neki od ovih čimbenika možda neće biti dovoljni da natjeraju posjetitelje da pobjegnu s vaše web stranice, ali kada se kombiniraju, mogu stvoriti potpuno pogrešan dojam o vama, što siguran sam nikako ne želite.
Nije lako stvoriti lijepo, briljantno korisničko iskustvo (izgled koji obara s nogu i zadržava posjetitelje na webu), a stvarnost je takva da većina web stranica ima raznih problema o kojima se nije razmišljalo u svojstvu korisnika.
A šta to smeta posjetitelje na web stranicama?
1. Autozvuk.
Ovo i mene osobno izluđuje. Kad posjetim web stranicu i odmah me bombardira neželjena glazba gadnog zvuka, napuštam ih odmah s užitkom. Ovo uglavnom koriste web stranice u ugostiteljskom sektoru.
2. Skočni prozori ili ti pop-upovi
Ovo je još gore od ovog prvog. Dođeš na web stranicu i jesil se spremio za skrulanje po webu da vidiš čime se gospoda bavi, odmah me zaskoči jedan. Ukoliko ste namjestili svoju reklamu i nudite gaće na popustu ili odma s neba u rebra ljudi odoše s web stranice jer se ne snađu kako to brzo ugasiti. Što mi prije iskoči skočni prozor, prije ću otići. No, mogu tolerirati skočne prozore koji se pojave nakon 30-60 sekundi, sve dok je sadržaj dobar.
3. Preveliki whitespace ili ti bijeli prostor na stranici
Dođeš na web, skrulaš prema dole i nestala web stranica. Nema ništa di je? Negdje ekipa koja dizajnira web stranice čula da treba koristiti whitespace i ljudi stave jedan onao točno da zaboraviš čime se bave ovi na čiju si stranicu došao.
4. Sporo učitavanje web stranice
Plaćam brzi internet u stanu i moram čekat na otvaranje weba kao da čekaš kaznu za brzu vožnju u Njemačkoj. Ljudi vole odma, brzo, sad ili nikad. Ako stvarno trebam nešto na vašoj web stranici, možda bih pričekao, ali ako sam samo znatiželjan ili sam impulsno kliknuo vezu, veća je vjerojatnost da ću otići i to ODMAH.
5. Navigacija ili ti menu
Imajte na umu ako pravite web da je loše osmišljena navigacija jedan od čestih uistinu smrtnih grijeha koje neki web stručnjak može napraviti. Navigacija mora biti intuitivna, opisna i jednostavna za korištenje.
6. Loš tekst na webu
Došao sam po odgovore na vaš web stranicu a odgovora ili objašnjena nigdje. Pa čak ni detaljnih stvari poput usluga koje nudite i eventualno koje su vaše prednosti. Ako ne mogu lako i brzo pronaći stvari zbog kojih sam došao, potražit ću ih negdje drugdje. Vaš posao je pomoći ljudima da pročitaju potrebne informacije i zato definitvno savjetujem ako imate web koji ne pokazuje rezultate ili planirate novi web, angažirajte stručnjaka da pregleda web i savjetuje promjene ili da napiše tekst za vašu novu web stranicu. Vjerujte mi tekst zlata vrijedi. NE ZABORAVITE VRLO BITNU STVAR. NE KRADITE TEKSTOVE SA DRUGIH STRANICA.
Ukoliko vam moje iskustvo u web dizajnu i izradi web stranice nešto znači, pitajte me za savjet. BESPLATAN JE 🙂 dole na dnu su kontakt podatci
7. Loša gramatika
Ni sam nisam neki stručnjak za gramatiku ali vjerujte mi ima ljudi koji gledaju svaku moguću sitnicu pa i to da li će vas kontaktirati. Premda sam se uvjerio dosta puta da ni sami Njemci ne znaju svoju gramatiku, ako naiđu na loše napisani tekst ništa od posla, a dodao bi i ako vas takve stvari ne zamaraju, kakvu to poruku šaljete?
8. Fontovi na webu
Nitko neće napustiti web stranicu isključivo na temelju estetike fontova, ali neskladni fontovi mogu stvoriti dojam da se ne trudite dovoljno. Danas postoji jako puno alata koji će vam reći koji font ide s kojim radi skladnosti teksta. Jedan od tih alata je i sam Google fonts gdje možete vidjeti prijedlog fontova.
9. Ne prilagođeni web za mobilne uređaje
Vjerojatno ste već do sada vidjeli na nekom webu da ne funkcionira najbolje na vašem mobitelu i da je tako dugi niz godina što znači da vlasnika baš briga za posjetitelje na webu. Danas je must have i standard da imate web prilagođen mobilnim uređajima jer SVI SU NA MOBITELU. Stoga ne zaboravite prilagoditi svoj web za mobitele.
10. Nedostatak bitnih podataka na webu
Odeš na web, a na webu nigdje informacije kako doći do primjerice restorana. Moraš kliknuti na njihovu facebook stranicu da bi odgonetuo gdje se nalaze. Isto tako je i sa ponudom. Što se nudi, ako je posebna ponuda u pitanju, do kad se nudi itd. Isto tako osobno volim pogledati tko je vlasnik web stranice pa bacim pogled na Impressum koji je obvezan na njemačkim stranicama. Ne zaboravite i broj telefona, mobitela. U kontakt obrascu navedite i podatke s adresom.
11. Veze u drugim prozorima
Ne znam za vas ali mrzim iz dna duše kad kliknem na neku poveznicu na web stranici a ona se otvori u drugom prozorčiću. Izbjegavajte to jer i drugi ne vole zatvarati nepotrebne prozorčiće.
12. Nema nigdje Über uns
Kao i što pregledam Impressum volim pogedati i stranicu o nama. Mnogi su alergični na stranice ”o nama” jer iz svog iskustva vlasnici stranica ne znaju što bi napisali. Zgodan tekst o vašim početcima, vašim postignućima i slično možete ovdje dati na maštu. Ovo je mjesto gdje se možete hvaliti (to svakako nemojte na glavnoj stranici).
13. Web stranica samo sa video sadržajem
Dođeš na web a na webu u vrhu samo video sadržaj koji se neprestano ponavlja. Vjerujte mi nema ništa gore. Di je objašnjenje čime se tvrtka bavi ili o određenim proizvodima i uslugama? Na fejsu! Aha 🙂
14. Dosadno i neprofesionalno
Neke web stranice su katastrofalno dosadne i nemaju osobnost i još pri tome neprofesionalne. Web stranica nije ”imaju svi, treba i meni” već je mjesto gdje predstavljate sebe i svoje usluge i proizvod. Ukoliko to sami ne znate, svakako angažirajte profesionalca. Za početak popričajte s nekim što bi trebalo biti na vašoj web stranici a zatim angažirajte stručnjaka za profesionalni tekst. Ne dopustite da vaše želje poput određenih boja dovedu do toga da posjetitelji web stranice odlepršaju što brže sa web stranice.
15. Lažne fotografije
Znam, nitko se ne voli slikati i nitko ne želi svoje fotografije na webu. Ali kako sam gore naveo u svakom poslu je potrebna doza osobnosti pa tako i fotografija. Možete ilustracijom pokazati što radite ali nikako ne možete u kontakt postaviti fotografiju osobe na telefonu koja nije dio vašeg kolektiva i nema veze s vašom tvrtkom.
Postoje naravno još drugih čimbenika zašto će ljudi napustiti web stranicu, a ako sam koje i izostavio, napišite što vas odbije najviše? Pisati mi možete na info@zivotuminhenu.de
Tražite tvrtku koja će napraviti profesionalnu web stranicu, vizitku ili flyer? Obratite se tvrtki Kliker na email info@kliker.de ili putem facebook stranice i angažirajte profesionalce koji će napraviti što treba.