Znate li što ljude tjera da pritisnu gumb za povratak nazad na browseru odmah nakon posjeta vašoj web stranici? Zašto bježe tako brzo? I što možete učiniti s tim?

Razmišljao sam o ovoj temi i kao profesionalac koji je u web dizajn poslu preko 10 godina, shvatio sam da postoji mnogo više negativnih čimbenika nego što sam mislio.

Ako se uzmu na pojedinačnoj razini, neki od ovih čimbenika možda neće biti dovoljni da natjeraju posjetitelje da pobjegnu s vaše web stranice, ali kada se kombiniraju, mogu stvoriti potpuno pogrešan dojam o vama, što siguran sam nikako ne želite.

Nije lako stvoriti lijepo, briljantno korisničko iskustvo (izgled koji obara s nogu i zadržava posjetitelje na webu), a stvarnost je takva da većina web stranica ima raznih problema o kojima se nije razmišljalo u svojstvu korisnika.

A šta to smeta posjetitelje na web stranicama?

1. Autozvuk.

Ovo i mene osobno izluđuje. Kad posjetim web stranicu i odmah me bombardira neželjena glazba gadnog zvuka, napuštam ih odmah s užitkom. Ovo uglavnom koriste web stranice u ugostiteljskom sektoru.

2. Skočni prozori ili ti pop-upovi

Ovo je još gore od ovog prvog. Dođeš na web stranicu i jesil se spremio za skrulanje po webu da vidiš čime se gospoda bavi, odmah me zaskoči jedan. Ukoliko ste namjestili svoju reklamu i nudite gaće na popustu ili odma s neba u rebra ljudi odoše s web stranice jer se ne snađu kako to brzo ugasiti. Što mi prije iskoči skočni prozor, prije ću otići. No, mogu tolerirati skočne prozore koji se pojave nakon 30-60 sekundi, sve dok je sadržaj dobar.

3. Preveliki whitespace ili ti bijeli prostor na stranici

Dođeš na web, skrulaš prema dole i nestala web stranica. Nema ništa di je? Negdje ekipa koja dizajnira web stranice čula da treba koristiti whitespace i ljudi stave jedan onao točno da zaboraviš čime se bave ovi na čiju si stranicu došao.

4. Sporo učitavanje web stranice

Plaćam brzi internet u stanu i moram čekat na otvaranje weba kao da čekaš kaznu za brzu vožnju u Njemačkoj. Ljudi vole odma, brzo, sad ili nikad. Ako stvarno trebam nešto na vašoj web stranici, možda bih pričekao, ali ako sam samo znatiželjan ili sam impulsno kliknuo vezu, veća je vjerojatnost da ću otići i to ODMAH.

5. Navigacija ili ti menu

Imajte na umu ako pravite web da je loše osmišljena navigacija jedan od čestih uistinu smrtnih grijeha koje  neki web stručnjak može napraviti. Navigacija mora biti intuitivna, opisna i jednostavna za korištenje.

6. Loš tekst na webu

Došao sam po odgovore na vaš web stranicu a odgovora ili objašnjena nigdje. Pa čak ni detaljnih stvari poput usluga koje nudite i eventualno koje su vaše prednosti. Ako ne mogu lako i brzo pronaći stvari zbog kojih sam došao, potražit ću ih negdje drugdje. Vaš posao je pomoći ljudima da pročitaju potrebne informacije i zato definitvno savjetujem ako imate web koji ne pokazuje rezultate ili planirate novi web, angažirajte stručnjaka da pregleda web i savjetuje promjene ili da napiše tekst za vašu novu web stranicu. Vjerujte mi tekst zlata vrijedi. NE ZABORAVITE VRLO BITNU STVAR. NE KRADITE TEKSTOVE SA DRUGIH STRANICA.

Ukoliko vam moje iskustvo u web dizajnu i izradi web stranice nešto znači, pitajte me za savjet. BESPLATAN JE 🙂 dole na dnu su kontakt podatci

7. Loša gramatika

Ni sam nisam neki stručnjak za gramatiku ali vjerujte mi ima ljudi koji gledaju svaku moguću sitnicu pa i to da li će vas kontaktirati. Premda sam se uvjerio dosta puta da ni sami Njemci ne znaju svoju gramatiku, ako naiđu na loše napisani tekst ništa od posla, a dodao bi i ako vas takve stvari ne zamaraju, kakvu to poruku šaljete?

8. Fontovi na webu

Nitko neće napustiti web stranicu isključivo na temelju estetike fontova, ali neskladni fontovi mogu stvoriti dojam da se ne trudite dovoljno. Danas postoji jako puno alata koji će vam reći koji font ide s kojim radi skladnosti teksta. Jedan od tih alata je i sam Google fonts gdje možete vidjeti prijedlog fontova.

9. Ne prilagođeni web za mobilne uređaje

Vjerojatno ste već do sada vidjeli na nekom webu da ne funkcionira najbolje na vašem mobitelu i da je tako dugi niz godina što znači da vlasnika baš briga za posjetitelje na webu. Danas je must have i standard da imate web prilagođen mobilnim uređajima jer SVI SU NA MOBITELU. Stoga ne zaboravite prilagoditi svoj web za mobitele.

10. Nedostatak bitnih podataka na webu

Odeš na web, a na webu nigdje informacije kako doći do primjerice restorana. Moraš kliknuti na njihovu facebook stranicu da bi odgonetuo gdje se nalaze. Isto tako je i sa ponudom. Što se nudi, ako je posebna ponuda u pitanju, do kad se nudi itd. Isto tako osobno volim pogledati tko je vlasnik web stranice pa bacim pogled na Impressum koji je obvezan na njemačkim stranicama. Ne zaboravite i broj telefona, mobitela. U kontakt obrascu navedite i podatke s adresom.

11. Veze u drugim prozorima

Ne znam za vas ali mrzim iz dna duše kad kliknem na neku poveznicu na web stranici a ona se otvori u drugom prozorčiću. Izbjegavajte to jer i drugi ne vole zatvarati nepotrebne prozorčiće.

12. Nema nigdje Über uns

Kao i što pregledam Impressum volim pogedati i stranicu o nama. Mnogi su alergični na stranice ”o nama” jer iz svog iskustva vlasnici stranica ne znaju što bi napisali. Zgodan tekst o vašim početcima, vašim postignućima i slično možete ovdje dati na maštu. Ovo je mjesto gdje se možete hvaliti (to svakako nemojte na glavnoj stranici).

13. Web stranica samo sa video sadržajem

Dođeš na web a na webu u vrhu samo video sadržaj koji se neprestano ponavlja. Vjerujte mi nema ništa gore. Di je objašnjenje čime se tvrtka bavi ili o određenim proizvodima i uslugama? Na fejsu! Aha 🙂

14. Dosadno i neprofesionalno

Neke web stranice su katastrofalno dosadne i nemaju osobnost i još pri tome neprofesionalne. Web stranica nije ”imaju svi, treba i meni” već je mjesto gdje predstavljate sebe i svoje usluge i proizvod. Ukoliko to sami ne znate, svakako angažirajte profesionalca. Za početak popričajte s nekim što bi trebalo biti na vašoj web stranici a zatim angažirajte stručnjaka za profesionalni tekst. Ne dopustite da vaše želje poput određenih boja dovedu do toga da posjetitelji web stranice odlepršaju što brže sa web stranice.

15. Lažne fotografije

Znam, nitko se ne voli slikati i nitko ne želi svoje fotografije na webu. Ali kako sam gore naveo u svakom poslu je potrebna doza osobnosti pa tako i fotografija. Možete ilustracijom pokazati što radite ali nikako ne možete u kontakt postaviti fotografiju osobe na telefonu koja nije dio vašeg kolektiva i nema veze s vašom tvrtkom.

Postoje naravno još drugih čimbenika zašto će ljudi napustiti web stranicu, a ako sam koje i izostavio, napišite što vas odbije najviše? Pisati mi možete na info@zivotuminhenu.de

Tražite tvrtku koja će napraviti profesionalnu web stranicu, vizitku ili flyer? Obratite se tvrtki Kliker na email info@kliker.de ili putem facebook stranice i angažirajte profesionalce koji će napraviti što treba. 

Ne znam ni jednog poduzetnika koji nema neku od društvenim mreža (zapravo znam jednog il dva) i ne dijeli slike svojih usluga ili kreacija svojih proizvoda poput mog brenda majica na Facebooku na stranici Printeoli.

Bilo Facebook ili Instagram mogućnosti da dođete do nekog novog klijenta ili kupca su ogromne bez da plaćate reklame. E sad se pitate ”pa kako da prikupim ljude”?

Prva stvar u cijelom procesu je da uzmete papir i skicirate iduće; kome se obraćate (kojoj dobnoj skupini), samim time ćete znati i na kojoj se društvenoj mreži pozicionirati. Ako se obraćate mlađoj populaciji SVI SU NA INSTAGRAMU I TIK TOKU!

Kad ste zapisali kome se obraćate, što bi im bilo interesantno, prikazujte sadržaj koji dijelite u slikama ili videu i imajte na umu da ono što je vama zanimljivo možda nije i onima koja vas prate. Stvarno se potrudite da prikažete uslugu ili proizvod u funkciji koristi za korisnika.

E sad kad stvarno znam kome i što ćemo dijeliti i na kojoj društvenoj mreži, kreirajte jednostavan link svoje fb stranice ili instagrama. To izgleda ovako https://www.facebook.com/printeoli.de  a ne ovako https://www.facebook.com/1897840878170405

Targetirana publika bit će zainteresirana za vaš sadržaj, lajkat će i dijelit vaš sadržaj i tako samI širiti priču o vašem brendu.

Kad ste kreirali link, poželjno je naravno da prvo napravite neki sadržaj na stranici. Bilo na Facebooku ili Instagramu nemojte zvati ljude da lajkuju stranicu i da vas prate a nemate ništa objavljeno i ništa se ne dešava.

I šta onda, šta da objavim?

Već sam napisao gore, kome se obraćate takve postove morate i dijeliti. Postovi moraju biti zanimljivi, viralni, zanimljivi za otvaranje diskusije gdje će se pratioci uključiti u raspravu a pri tome ćete stvoriti nove pratioce koji će vidjeti u vama profesionalca čime ćete pratioce potaknuti da se vežu za vaš brend ili ime.

E pa to je nuklearna fizika za mene!

Ma nije! Ali imajte na umu da nije dovoljno samo postavljati slike svojih proizvoda i usluga, već pokušajte dirnuti u emocije ljudi koji vas prate. Budite duhoviti, zanimljivi i informativni.

Ček ček, de ti to meni fino pokaži šta da stavim?

Za početak objavite na vašoj stranici neku origanlnu smiješnu sliku ili izazovite neki šok u pozitivnom smislu. Ako vaš post postane viralan, veliki broj ljudi vidjet će vašu stranicu, a neki od njih će je i zapratiti i ko zna,možda postati vaši klijenti.

Nikako ne radite ovo

Nikad i nikad se ne fokusirajte samo na sebe i na svoje proizvode/usluge. Ljudi ne vole da se samo neko hvali. Objavite i neke druge stvari poput objava sa drugih sajtova i stranica, viralan i zanimljiv sadržaj. Ubacite neki zanimljiv sadržaj koji može da bude povezan sa vašim poslom ili proizvodom.

Kreirajte vizualni sadržaj

Jer vizualni sadržaj privlači više pažnje nego tekst!

Mozak obrađuje slike 60000 puta brže nego tekst. Objave koje imaju slike imaju 94% više pregleda od onih koji sadrže samo tekst i link, a prezentacije koje imaju sliku su 43% privlačnije.

Savjetujem da kreirate video sadržaje i još bolje ako idete live. To je ono kad emitirrate video uživo 🙂

Koristite GIF-ove, one animirane slike koje sjajno dočaravaju emocije, raspoloženje i dopunjavaju priču, a nisu dugačke kao video.

Video koji je direktno postavljen na Facebook i Instagram imaju veći doseg od bilo kojeg tipa objave – smatra se čak i 135% veći doseg nego kada objavite neku sliku.

Znači objavim video i neku zanimljivu slikicu i mirna ”Bosna”

Napravite plan kad ćete objaviti neku objavu. Nije bitno da to napravite danas 3 puta i da vas nema iduća 3 mjeseca. Ukoliko niste baš svaki dan kreativni, možete vikendom sjesti i napraviti plan objava a tu će vam pomoći i Facebook koji ima opciju da zakažete objave na vašoj stranici unaprijed što će vam pomoći da održite tempo i kada nemate vremena za objave.

Kada je u pitanju biznis Facebook stranica, razne studije su pokazale da je dovoljno da objavite nešto barem jednom dnevno.

I to je to?

Tek smo počeli 🙂 Osim navedenog komunicirajteeee sa svojim korisnicimaaa !!! Vođenje Facebooka ili Instagrama ima za svrhu da opipate puls svojih potencijalnih kupaca i da im se uvučete pod kožu, a da biste to uradili važno je da komunicirate redovno s njima.

Vrlo je bitno da odgovarate na poruke, da pratite komentare i odgovarate na njih, uključite poziv na akciju u svoje postove i zamolite svoje pratitelje da podijele sadržaj ili da podijele s vama sliku kako su oni riješili neki od problema ili kako izgledaju sa svojom novom majicom ili da posjete web stranicu i slično.

S šta s negativnim komentarima? Vidila/o sam puno ružnih komentara na tamo nečem!

Izborite se sa negativnim komentarima ako pratioci nisu u pravu – najbolje argumentima u vašu korist.

Dobro sad znamo što ćemo objavljivat, ama kako ću doći do ljudi kojima se sviđa moja stranica?

Reklamirajte se van interneta a to znači da koristite sva moguća i raspoloživa sredstva. Pri tiskanju promotivnog materijala navedite svoje društvene mreže, link ili qr kod koji će odvesti direkt do vaše stranice. Ne zaboravite vizit kartice, flayere pa i ambalažu ako se bavite slanjem proizvoda.

Ugradite u svoj email potpis sa linkom na društvene mreže.

Na kraju da ponovimo najvažnije pravilo za vođenje društvenih mreža –  ponudite vrijednost, zanimljiv sadržaj i originalne postove koji će angažirati ljude na reakciju i akciju.

Savjet više

Podijelite nešto osobno i unesite malo ljudskog faktora u vaš brend – npr. sliku kolektiva, nekog radnika i priču o njegovoj karijeri, sliku sa neke zajedničke proslave i sl. Bilo bi idealno kad bi dobili odobrenje za tagiranjem čime ćete doći do veće mogućnosti da sliku vide i oni koji nisu lajkali vašu stranicu.

Trebate dizajn i izradu vizitki, flyera i ostalog promotivnog materijala? Dizajniramo vizitke, letke a pritom ih i printamo u vlastitoj tiskari u Münchenu i šaljemo na adresu. U ponudi imamo i obične ili polo majice s tiskom vaših logotipa, promotivne vrećice i šalice, a možemo obući i vaš automobil ili kombi u putujuću reklamu.

Za više informacije i sva dodatna pitanja pišite mi na email info@kliker.de ili još jednostavnije putem whatsapp aplikacije.

   Skeniraj kod

Baci pogled što radimo u Klikeru a možeš nas i lajkati na Facebook-u i Insatagram-u na linkovima:

Facebook:
https://www.facebook.com/kliker.de

Insagram:
https://www.instagram.com/kliker.de/